Garantía

GARANTÍA — FUTURA8

Garantía limitada de 2 años
En FUTURA8 todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, fallos en materiales y cualquier problema relacionado con la calidad del producto que no esté causado por un uso incorrecto.

¿Qué cubre la garantía?

– Defectos de fabricación
– Problemas estructurales o funcionales del producto
– Fallos no provocados por desgaste o mal uso
– Componentes defectuosos en origen

¿Qué NO cubre la garantía?

– Desgaste normal por uso
– Daños provocados por caídas, golpes o uso inadecuado
– Manipulación o modificaciones del producto
– Daños causados por una instalación incorrecta
– Productos sin comprobante de compra

¿Qué necesitas para solicitar la garantía?

Para tramitar una reclamación, necesitaremos:
– Número de pedido
– Fecha de compra
– Fotos o vídeos del problema
– Descripción detallada del fallo

Puedes enviarlo todo por correo a: info@futura8.com

Proceso de gestión:

1. Revisamos la información y verificamos el problema.
2. Si procede, ofrecemos una de estas soluciones: reparación, sustitución del producto o reembolso parcial o total.
3. Te enviaremos siempre una respuesta clara y rápida.

Gastos de envío en garantías:

– Si el fallo está cubierto por la garantía, FUTURA8 asume los gastos de envío de ida y vuelta.
– Si el producto no cumple las condiciones de garantía, te informaremos antes de proceder.

nUESTRO COMPROMISO

En FUTURA8 trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio postventa transparente.

Contactos:
Email: info@futura8.com
Teléfono: 630 132 731
Dirección: C/ Artatzamina 9, 6º Izda Izda — 48007 Bilbao, Bizkaia